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NVIDIA 앱 "홈페이지를 사용할 수 없음" 오류 해결 완벽 가이드 (DDU 사용 후)

 

NVIDIA 앱 "홈페이지를 사용할 수 없음" 오류 해결 완벽 가이드 (DDU 사용 후)

NVIDIA 앱을 사용하다가 DDU (Display Driver Uninstaller)를 사용한 후 "홈페이지를 사용할 수 없음" 오류가 발생하셨나요? 이 오류는 단순히 짜증나는 문제를 넘어, 최신 드라이버 업데이트나 게임 설정 변경 등 중요한 기능 사용에 제약을 줄 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 이 완벽 가이드는 여러분이 이 문제를 해결하고 NVIDIA 앱을 다시 정상적으로 사용할 수 있도록 단계별로 안내합니다.

목차

  1. 오류 원인 분석: 왜 이런 문제가 발생하는 걸까요?
  2. 사전 준비: 문제 해결 전 필수 점검 사항
  3. 해결 방법 1: 드라이버 재설치 (클린 설치)
  4. 해결 방법 2: NVIDIA 관련 서비스 점검 및 재시작
  5. 해결 방법 3: NVIDIA 앱 재설치
  6. 해결 방법 4: 방화벽 및 백신 프로그램 설정 확인
  7. 해결 방법 5: 시스템 파일 검사 (SFC)
  8. 해결 방법 6: 네트워크 설정 확인 (DNS 서버 변경)
  9. 해결 방법 7: 이전 버전 드라이버 설치 시도
  10. 해결 방법 8: Windows 업데이트 확인 및 설치
  11. 문제 해결 후 점검 사항
  12. 참고 자료
  13. 결론

1. 오류 원인 분석: 왜 이런 문제가 발생하는 걸까요?

DDU는 드라이버를 완벽하게 제거하는 강력한 도구이지만, 때로는 드라이버 설치에 필요한 일부 레지스트리 키나 파일을 삭제할 수 있습니다. 또한, 설치 과정에서 네트워크 연결 문제, 시스템 오류, 또는 백신 프로그램과의 충돌 등으로 인해 필요한 구성 요소가 제대로 설치되지 않을 수 있습니다. "홈페이지를 사용할 수 없음" 오류는 NVIDIA 앱이 NVIDIA 서버에 연결하여 필요한 정보를 가져오지 못할 때 발생하며, 이는 드라이버 설치 문제와 밀접한 관련이 있습니다.

2. 사전 준비: 문제 해결 전 필수 점검 사항

  • 중요 데이터 백업: 문제 해결 과정에서 시스템에 문제가 발생할 수 있으므로 중요한 데이터는 반드시 백업해두세요.
  • Windows 복원 지점 생성: 시스템 복원 지점을 만들어두면 문제가 발생했을 때 이전 상태로 쉽게 되돌릴 수 있습니다. (Windows 검색창에 "복원 지점 만들기" 검색)
  • 그래픽 카드 모델 확인: NVIDIA 공식 웹사이트에서 정확한 드라이버를 다운로드하기 위해 그래픽 카드 모델을 확인합니다. (장치 관리자에서 확인 가능)
  • 최신 Windows 업데이트 설치: Windows 운영체제가 최신 상태인지 확인합니다.
  • 안정적인 인터넷 연결: 드라이버 다운로드 및 설치 과정에서 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다.

3. 해결 방법 1: 드라이버 재설치 (클린 설치)

가장 일반적이고 효과적인 해결 방법은 드라이버를 완전히 제거하고 다시 설치하는 것입니다. 특히 "클린 설치" 옵션을 사용하는 것이 중요합니다.

3.1 DDU 재실행 (안전 모드 권장)

  • DDU (Display Driver Uninstaller)를 다시 다운로드하여 실행합니다. (검색 엔진에서 "DDU 다운로드" 검색)
  • DDU를 실행하기 전에 Windows를 안전 모드로 부팅하는 것이 좋습니다. 안전 모드는 불필요한 프로그램 실행을 막아 드라이버 제거의 안정성을 높여줍니다. (Windows 설정 -> 업데이트 및 보안 -> 복구 -> 고급 시작 옵션)
  • DDU 실행 후, "장치 유형 선택"에서 "GPU"를 선택하고 "제조사 선택"에서 "NVIDIA"를 선택합니다.
  • "제거 후 다시 시작 (권장)" 옵션을 선택하여 드라이버를 완전히 제거하고 시스템을 재시작합니다.

3.2 최신 드라이버 다운로드 (NVIDIA 공식 웹사이트)

  • NVIDIA 공식 웹사이트 (https://www.nvidia.com/ko-kr/geforce/drivers/) 에 접속합니다.
  • "드라이버 다운로드" 섹션에서 자신의 그래픽 카드 모델, 운영체제, Windows 버전에 맞는 최신 드라이버를 다운로드합니다.

3.3 드라이버 설치: 클린 설치 옵션 활용

  • 다운로드한 드라이버 설치 파일을 실행합니다.
  • 설치 과정에서 "사용자 정의(고급)" 설치 옵션을 선택합니다.
  • "클린 설치" 옵션을 반드시 선택합니다. 이 옵션은 기존 드라이버 관련 파일을 모두 삭제하고 새로 설치하여 충돌 가능성을 최소화합니다.
  • 화면 안내에 따라 드라이버 설치를 완료합니다.

4. 해결 방법 2: NVIDIA 관련 서비스 점검 및 재시작

NVIDIA 앱과 드라이버는 여러 Windows 서비스를 통해 작동합니다. 이러한 서비스 중 하나라도 제대로 작동하지 않으면 "홈페이지를 사용할 수 없음" 오류가 발생할 수 있습니다.

4.1 서비스 앱 실행 방법

  • Windows 검색창에 "서비스"를 입력하고 검색 결과에서 "서비스" 앱을 실행합니다.

4.2 필수 NVIDIA 서비스 목록 및 설명

  • NVIDIA Display Container LS: 디스플레이 설정을 관리하는 핵심 서비스입니다.
  • NVIDIA LocalSystem Container: 로컬 시스템 계정으로 실행되는 NVIDIA 서비스의 컨테이너 역할을 합니다.
  • NVIDIA NetworkService Container: 네트워크 서비스 계정으로 실행되는 NVIDIA 서비스의 컨테이너 역할을 합니다.
  • NVIDIA Telemetry Container: NVIDIA 제품 사용 데이터를 수집하고 전송하는 서비스입니다.

4.3 서비스 상태 확인 및 재시작

  • 서비스 앱에서 위에 나열된 NVIDIA 서비스를 찾습니다.
  • 각 서비스의 "상태" 열을 확인합니다. "실행 중"이 아니라면 서비스를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "시작"을 선택합니다.
  • 이미 "실행 중"이라면 서비스를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "다시 시작"을 선택합니다.

5. 해결 방법 3: NVIDIA 앱 재설치

NVIDIA 앱 자체가 손상되었을 가능성도 있습니다. 앱을 제거하고 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

5.1 기존 NVIDIA 앱 완전 제거

  • Windows 설정 -> 앱 -> 앱 및 기능에서 "NVIDIA" 또는 "GeForce Experience" (과거 NVIDIA 앱 이름) 관련 앱을 찾아 모두 제거합니다.
  • 제어판 -> 프로그램 -> 프로그램 및 기능에서도 NVIDIA 관련 프로그램이 있는지 확인하고 제거합니다.
  • C:\Program Files\NVIDIA Corporation 폴더가 남아있다면 삭제합니다.

5.2 Microsoft Store를 통한 재설치

  • Microsoft Store 앱을 실행합니다.
  • "NVIDIA" 또는 "GeForce Experience"를 검색합니다.
  • 앱을 다운로드하여 설치합니다.

6. 해결 방법 4: 방화벽 및 백신 프로그램 설정 확인

방화벽 또는 백신 프로그램이 NVIDIA 앱의 인터넷 연결을 차단할 수 있습니다.

6.1 방화벽 예외 설정 방법

  • Windows 검색창에 "방화벽"을 입력하고 "Windows Defender 방화벽"을 실행합니다.
  • "Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용"을 클릭합니다.
  • "다른 앱 허용"을 클릭하고 NVIDIA 앱의 실행 파일 (예: C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA GeForce Experience.exe)을 선택합니다.
  • "개인" 및 "공용" 네트워크 모두에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다.

6.2 백신 프로그램 예외 설정 방법

  • 사용하는 백신 프로그램의 설정에서 NVIDIA 앱의 실행 파일을 예외 목록에 추가합니다. 백신 프로그램마다 설정 방법이 다르므로, 해당 백신 프로그램의 도움말을 참조하세요.

7. 해결 방법 5: 시스템 파일 검사 (SFC)

시스템 파일 손상은 다양한 문제를 일으킬 수 있으며, NVIDIA 앱 오류도 그중 하나일 수 있습니다.

7.1 명령 프롬프트 실행 (관리자 권한)

  • Windows 검색창에 "cmd"를 입력하고 "명령 프롬프트"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

7.2 SFC 명령 실행 및 결과 분석

  • 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  • 시스템 파일 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
  • 검사 완료 후, 시스템 파일 손상이 발견되어 복구되었다면 컴퓨터를 재시작합니다.

8. 해결 방법 6: 네트워크 설정 확인 (DNS 서버 변경)

DNS 서버 문제는 NVIDIA 앱이 NVIDIA 서버에 접속하는 것을 방해할 수 있습니다.

8.1 DNS 서버 변경 방법 (Windows 설정)

  • Windows 설정 -> 네트워크 및 인터넷 -> 이더넷 (또는 Wi-Fi) -> 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.
  • 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
  • "인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4)"를 선택하고 "속성"을 클릭합니다.
  • "다음 DNS 서버 주소 사용"을 선택하고 다음 DNS 서버 주소를 입력합니다.

8.2 추천 DNS 서버: Google Public DNS, Cloudflare DNS

  • Google Public DNS:
    • 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
    • 보조 DNS 서버: 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS:
    • 기본 설정 DNS 서버: 1.1.1.1
    • 보조 DNS 서버: 1.0.0.1

9. 해결 방법 7: 이전 버전 드라이버 설치 시도

최신 드라이버가 시스템과 호환되지 않아 문제가 발생할 수도 있습니다. 이전 버전의 드라이버를 설치하여 문제가 해결되는지 확인해봅니다.

9.1 이전 버전 드라이버 다운로드 방법 (NVIDIA 드라이버 아카이브)

  • NVIDIA 드라이버 아카이브 (https://www.nvidia.com/Download/Find.aspx) 에 접속합니다.
  • 자신의 그래픽 카드 모델, 운영체제, Windows 버전을 선택하고 이전 버전의 드라이버를 다운로드합니다.

9.2 이전 버전 드라이버 설치 시 주의 사항

  • DDU를 사용하여 현재 드라이버를 완전히 제거한 후 이전 버전의 드라이버를 설치합니다.

10. 해결 방법 8: Windows 업데이트 확인 및 설치

Windows 업데이트는 시스템 안정성 및 호환성 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

10.1 Windows 업데이트 확인 및 설치 방법

  • Windows 설정 -> 업데이트 및 보안 -> Windows 업데이트를 클릭합니다.
  • "업데이트 확인" 버튼을 클릭하여 사용 가능한 업데이트를 확인하고 설치합니다.

11. 문제 해결 후 점검 사항

  • NVIDIA 앱을 실행하여 "홈페이지를 사용할 수 없음" 오류가 해결되었는지 확인합니다.
  • 게임 또는 그래픽 관련 프로그램을 실행하여 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
  • 장치 관리자에서 그래픽 카드 드라이버가 정상적으로 설치되었는지 확인합니다.

12. 참고 자료

13. 결론

NVIDIA 앱 "홈페이지를 사용할 수 없음" 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 위에 제시된 해결 방법들을 차근차근 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 NVIDIA 고객 지원에 문의하여 도움을 받는 것을 고려해보세요. 이 가이드가 여러분의 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.

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